Kafka ist überall!

Vorige week kreeg ik een vage brief uit Zweden. Het ging om een parkeerovertreding die ik in juli vorige jaar in Hongarije (Szeged) had gemaakt. Ik was daar wel geweeest maar had netjes een dagparkeerkaart gekocht en bij terugkomst de volgende dag zat er geen bon onder de ruitenwisser. Alweer een succesmoment, dacht ik nog.
Voornoemde brief is afkomstig van EPC en ook deze organisatie heeft een web-site. Omdat de brief er hoogst onbetrouwbaar uitzag: spel- en stijlfouten en op inferieur papier afgedrukt, besloot ik de web-site te bezoeken. EPC schijnt een organisatie te zijn die op Europees niveau parkeerovertredingen regelt. Een soort pan-Europese NSB dus. Ik vertrouwde het nog steeds niet, te meer daar het bedrag -88,81 euro- zelfs de Hongaarse normen overschrijdt.
Wat nu? Ik besloot het Centraal Justitieel Incasso Bureau te bellen. 3 Verschillende nummers gebeld, maar telkens vroeg men om een 16-cijferige code die alleen maar op Nederlandse bonnen staat, anders moest ik -2- intoetsen, maar dan kwam ik weer in hetzelfde menu terecht. Dan maar verder en een klacht indienen bij de Nationale Ombudsman over de onbereikbaarheid van het CJIB. Ik was per slot van rekening toch bezig. Ook daar een oneindig keuzemenu waar ik niet uitkwam. In een lucide moment besloot ik de ANWB te bellen. Misschien kon deze organisatie waar ik al 30 jaar lid van was, zonder er ooit gebruik van te maken, mij verder helpen. Ook daar een keuzemenu waar ik uiteindelijk terecht kwam in de klachtenprocedure voor ten onrechte geleverde producten uit de ANWB-shop. Ik ben rustig gebleven, maar gelukkig mag ik volgende week weer werken en kan ik daar een en ander afreageren.
EPC, CJIB, Nationale Ombudsman, ANWB. Geen levend mens kunnen spreken, want naar Zweden bellen gaat wel erg ver en zo veel is zeker: EPC heeft ook een keuzemenu waar ik niet uit ga komen. Via hun web-site kon ik reclameren en dat is dan ook gebeurd. Gevraagd om bewijsmateriaal en geprotesteerd tegen de hoogte van de bon (naheffingsaanslag).
Het leuke van dit alles, is dat ik inderdaad wel de overtreding had gemaakt. Een van de voordelen van slordig zijn is, dat ik mijn auto zelden opruim. Ik ging op zoek naar voornoemd parkeerbewijs en jawel: hij lag er nog. Ik was vergeten om 2 gaatjes door te prikken: gaatje 27 en gaatje 7 ten bewijze van het feit dat ik met deze dagkaart (napijegy) 27 juli wilde parkeren. Waarom er geen bon onder de ruitenwisser zat is nog onduidelijk, maar dat gaan ze maar lekker uitzoeken in Zweden en bij de parkeer NSB-ers in Szeged. Het zal uiteindelijk wel betalen worden, maar zo houden we elkaar in ieder geval bezig en per slot van rekening hebben we er zelf ook voor betaald.